Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn een kleine 80 verenigingen van gepensioneerden en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 43vrijdag 22 december 2023 Handreiking beoordeling concept-transitieplannen beschikbaar voor lidverenigingenHoewel nog niet duidelijk is wat ‘de politiek’ van plan is met de net voor de zomer aangenomen nieuwe Pensioenwet, is men in de pensioenwereld al een tijdje aan de slag met de daaruit voortvloeiende mogelijke overgang naar een nieuwe pensioenregeling. De redenering is immers dat de wet al in werking is getreden en er veel moet gebeuren voor een dergelijke overgang. De bal daarbij ligt in eerste instantie bij werkgevers en vakbonden dan wel ondernemingsraden (sociale partners). Die moeten een zogenaamd ‘transitieplan’ opstellen waarin zij aangeven of men wil overstappen naar een nieuwe regeling, waarom dat is en hoe die nieuwe regeling eruit komt te zien. Op grond van de nieuwe wet moeten zij in de aanloop naar dat plan verenigingen van gepensioneerden horen over de inhoud ervan. Dat is het moment dat gepensioneerden zich kunnen laten horen op voor hen belangrijke onderwerpen. De Koepel Gepensioneerden ondersteunt zijn lidverenigingen die dat hoorrecht uitoefenen daarbij. Met onder meer scholingsdagen, voorbeeldbrieven, een voorbeeld position-paper, spreekuren en een vorig jaar verschenen Handleiding Hoorrecht. Die ondersteuning, waar veel gebruik van wordt gemaakt, wordt hoog gewaardeerd. Nu inmiddels de eerste concept-transitieplannen van de band rollen, heeft de Koepel Gepensioneerden onlangs een Handreiking Beoordeling Concept-Transitieplannen opgesteld. Daarin worden bedoelde plannen tegen het licht gehouden en krijgen verenigingen van gepensioneerden handvatten om het concept-plan dat door de bij hun onderneming of in hun bedrijfstak actieve sociale partners is of moet worden gemaakt inhoudelijk te beoordelen. Bedoelde Handreiking wordt binnenkort onder de lidverenigingen van de Koepel Gepensioneerden verspreid. In februari organiseert de Koepel bovendien een online bijeenkomst waarin dieper op het beoordelen van concept-transitieplannen wordt ingegaan. De Koepel Gepensioneerden ondersteunt zijn lidverenigingen niet alleen wat betreft de inhoud, maar ook in het proces om het wettelijke hoorrecht zo maximaal mogelijk te benutten. En dat is soms nodig, want zeker vakbonden hebben niet altijd de neiging om verenigingen van gepensioneerden op tijd in de procedure om te komen tot een transitieplan te betrekken. Zij zien verenigingen van gepensioneerden toch vooral als concurrent. Dat gevoel werd nog eens versterkt toen de minister in de aanloop naar de nieuwe wet liet optekenen dat de tijd dat je als gepensioneerde mocht aannemen dat de vakbonden als het om pensioen gaat net zo voor jouw belangen opkomen als voor die van werkenden wel voorbij is. Koepel-voorzitter John Kerstens heeft enige tijd geleden bij diezelfde minister (Schouten) z’n beklag gedaan over het treuzelen van sociale partners. In reactie daarop zijn die door de minister op een en ander aangesproken. In een brief over de nieuwe wet die ze onlangs naar de nieuwe Tweede Kamer stuurde, heeft de minister bovendien de volgende passage opgenomen: ‘Ik herhaal bij dezen graag mijn oproep om deze verenigingen zo vroeg mogelijk in het proces te betrekken.’ Dat is belangrijk, want hoe eerder verenigingen van gepensioneerden bij een transitieplan worden betrokken, hoe eerder ze de voor gepensioneerden belangrijke punten naar voren kunnen brengen. John Kerstens: ‘Dat is natuurlijk altijd veel beter dan achteraf alleen gevraagd worden of je bij het kruisje tekent. Overigens zullen onze verenigingen dat nooit doen. Zij nemen het hoorrecht heel serieus. Het is verstandig dat sociale partners dat ook doen. Dat leidt naar mijn overtuiging niet alleen tot betere plannen, maar voorkomt ook gedoe achteraf als gepensioneerden onvoldoende of te laat zijn gehoord. Leg dat dan als sociale partner maar uit aan de rechter, zeker als de minister zich daar herhaaldelijk zo duidelijk over heeft uitgelaten.’ Prijzen en inflatiecijfersNu steeds meer indexatiepercentages bekend raken, doet dat de vraag rijzen op welke inflatie de verhogingen zijn gebaseerd en waarom sommige fondsen zelfs neigen naar de conclusie dat er sprake is van deflatie. Ronald Beelaard, voorzitter van de commissie Inkomen en Koopkracht van de Koepel Gepensioneerden heeft in de hieronder te lezen documenten de verschillende methoden op een rijtje gezet. Aan het eind van het document wordt een manier aangegeven om de berekeningen toekomstbestendig te maken. Het loopt ook vooruit op de vermoedelijke uitkomst van de inflatie (ca 3,8%) over heel 2023. Koepel Gepensioneerden organiseert gesprekken ‘over morgen’Ouder worden. Het gaat vanzelf: ‘gewoon blijven ademen’. Maar hoe bereid je je er op voor? Wat komt erbij kijken? En wat is er nodig om gelukkig oud te worden of te blijven? Wat mag je van de overheid, van de samenleving, verwachten als je ouder wordt? En, andersom: wat wil en kun je zelf nog? Onlangs organiseerde de Koepel Gepensioneerden samen met haar partners in de Seniorencoalitie een tweetal grote startbijeenkomsten waarin senioren met elkaar en ons daarover in gesprek gingen. Hier kunt u het verslag van zo’n bijeenkomst teruglezen: Terugblik Krachtig Ouder Worden Breukelen – Seniorencoalitie Seniorencoalitie (deseniorencoalitie.nl) Inmiddels heeft de Seniorencoalitie de toezegging van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport gekregen dat ze de komende jaren meer van dergelijke bijeenkomsten kan organiseren. Naast opnieuw een paar grote bijeenkomsten zullen dat vooral kleinschalige bijeenkomsten zijn, ‘in de buurt.’ Zodat èchte gesprekken op gang kunnen komen. Ook de Koepel Gepensioneerden gaat dergelijke bijeenkomsten organiseren. We doen dat samen met onze lokale seniorenverenigingen en verenigingen van gepensioneerden die belangstelling hebben voor thema’s als wonen, welzijn en zorg. Koepel-voorzitter John Kerstens is blij met de bijeenkomsten: ‘Er wordt al vaak genoeg, bijvoorbeeld in politiek Den Haag, óver senioren wordt gesproken. En veel te weinig mèt senioren. Dat gaat nu gebeuren. Iedere oudere kan daarbij zijn of haar zegje doen. Via deze bijeenkomsten kunnen we als Koepel bovendien laten zien dat we niet alleen op het gebied van pensioenen en koopkracht ons partijtje meeblazen, maar ook op een voor iedere oudere belangrijk onderwerp als dit.’ Vorm en inhoud van bedoelde gespreksbijeenkomsten zullen binnenkort in overleg met de andere partijen in de Seniorencoalitie en uiteraard met de commissie Zorg, Wonen en Welzijn van de Koepel Gepensioneerden als ook met het binnenkort op te richten Koepelplatform voor lokale seniorenverenigingen worden bepaald. Over dat platform zegt Kerstens: ‘De kracht van de Koepel zit ‘m in de koppeling die wij kunnen aanleggen tussen wat er op bepaalde onderwerpen dichtbij mensen aan de hand is, goed en fout gaat en nodig is èn de rol die we als Koepel spelen in het Haagse als het gaat om de beïnvloeding van landelijk beleid. Die wisselwerking maakt ons uniek op het terrein van pensioenen, waar onze verenigingen van gepensioneerden met hun neus op de ontwikkelingen bij pensioenfondsen en verzekeraars zitten, en steeds meer ook op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Daar zijn het immers onze lokale seniorenverenigingen die bijvoorbeeld direct geconfronteerd worden met wat hun gemeente doet in het kader van bijvoorbeeld de Wet Maatschappelijke Ondersteuning of op het terrein van wonen voor ouderen.’ Zodra data en locaties van de bijeenkomsten bekend zijn, leest u meer daarover in de Nieuwsbrief en op de website van de Koepel Gepensioneerden. Extra voordelen bij VGZ als lid van de Koepel GepensioneerdenDe zorg vernieuwen, het is belangrijker dan ooit. Zodat u gezonder ouder kunt worden. Met Koepel Gepensioneerden werken we daarom samen om u de best passende zorgverzekering te bieden: VGZ Zorgt. VGZ Zorgt is de aanvullende zorgverzekering waarbij u extra vergoedingen krijgt voor bijvoorbeeld fysiotherapie en mantelzorg. Ook krijgt u een persoonlijk gezondheidsbudget voor cursussen en trainingen: het preventiebudget. Voor bijvoorbeeld een cursus valpreventie of de cursus omgaan met een chronische aandoening. U bepaalt zelf hoe u het budget uitgeeft. De belangrijkste voordelen van VGZ Zorgt: Handige apps om u te helpen bij uw gezondheid Meer weten? Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties. |
Monthly Archives: december 2023
Nieuwsbrief 42
Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn een kleine 80 verenigingen van gepensioneerden en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 42zaterdag 16 november 2023 Laatste Algemene Vergadering 2023 weer geslaagdOp 13 december jongstleden vond de laatste Algemene Vergadering van de Koepel Gepensioneerden van 2023 plaats. Ongeveer 100 aanwezige bestuursleden van lidverenigingen van de Koepel stelden unaniem het jaarplan en de begroting voor komend jaar vast en luisterden naar presentaties van Ewout van Ommen van De Nederlandsche Bank en Nico Haasbroek, oud-hoofdredacteur van het NOS Journaal. Ruim 20 bestuursleden volgden de vergadering digitaal. De contributie voor 2024 bedraagt €2,10 per lid. Daarmee blijft de Koepel Gepensioneerden met afstand de goedkoopste belangenvereniging voor senioren met ook nog eens de meeste invloed van diezelfde senioren. Bij de Koepel maken immers senioren zelf het beleid. Die invloed zal uiteraard ook volgend jaar weer worden aangewend op het beleidsterrein pensioenen. Maar ook op de thema’s inkomen en koopkracht als ook wonen, welzijn en zorg zal de Koepel (meer) van zich laten horen. Elders in deze Nieuwsbrief, waar wordt ingegaan op het jaarplan voor volgend jaar, leest u daar meer over. Ewout van Ommen, hoofd van de afdeling toezicht op pensioenfondsen van De Nederlandsche Bank, zette uiteen hoe DNB haar toezichtstaak in het kader van de nieuwe Pensioenwet uitoefent. Hij bevestigde de lezing van de Koepel Gepensioneerden dat ook als sociale partners niet wensen over te stappen naar een nieuwe pensioenregeling zij verenigingen van gepensioneerden daarover in het kader van het in de nieuwe wet neergelegde hoorrecht dienen te consulteren. Daarbij moeten ze met argumenten (en berekeningen) aangeven waarom ze niet willen ‘invaren’. Van Ommen gaf tevens aan dat de Nederlandsche Bank het ook als haar taak ziet te toetsen of in het traject om al dan niet te komen tot een nieuwe pensioenregeling voldoende tijd is ingeruimd voor bedoeld hoorrecht. Hoewel dat hoorrecht speelt in de fase dat sociale partners (werkgevers en vakbonden) hun transitieplan formuleren, wordt van pensioenfondsen verwacht dat die zich vervolgens vergewissen van het feit dat verenigingen van gepensioneerden op een serieuze manier in staat zijn gesteld hun opvatting te geven (en daarop serieus is gereageerd). Dat betekent dat verenigingen van gepensioneerden pensioenfondsen daarop kunnen aanspreken. De vergadering werd afgesloten door oud-hoofdredacteur van het NOS Journaal Nico Haasbroek. Die klom in de huid van de aloude hofnar om op geheel eigen wijze (met een lach en een traan) z’n licht te laten schijnen op de recente verkiezingsuitslag (https://www.bnnvara.nl/joop/artikelen/de-voorspelbaarheid-van-de-nederlandse-politiek), de bijzondere (alles verhullende) taal die in de pensioenwereld wordt gesproken en de ellende en zegeningen van ouder worden. Zorgcommissie Koepel zoekt ledenWilt u een rol spelen om de veranderingen in het Wonen, de Zorg en het Welzijn van ouderen in Nederland in goede banen te leiden, meldt u dan aan bij de commissie Zorg Wonen en Welzijn. Er zijn op korte termijn tenminste 6 extra leden nodig en in de loop van 2025 zullen samen met de lidverenigingen voor hun achterban nog een aantal personen ingeschakeld moeten worden In 2024 en 2025 zal met alle leden van de verenigingen samen gewerkt worden om de overheid en uitvoerders bij te sturen. Het doel “waardig oud kunnen worden voor alle Nederlanders” De activiteit is onderdeel van het WOZO-project van VWS Het WOZO project (Wonen, Ondersteuning, Zorg voor Ouderen) is bedoeld om ouderen te betrekken bij de veranderingen in het stelsel rond zorg wonen en welzijn in Nederland. Het zijn met name de oudere Nederlanders die bij de veranderingen met grote gevolgen te maken krijgen. De Koepel Gepensioneerden, samen met de andere ouderenorganisaties in de Senioren Coalitie, heeft het op zich genomen om samen met hun individuele leden de verandering in goede banen te leiden. De commissie Zorg Wonen en Welzijn van de Koepel zal dit in geheel Nederland verzorgen samen met de lidverenigingen voor al hun leden. De overheid levert een forse financiële bijdrage om alle kosten die de commissie en de Koepel moeten maken om alle leden van lidverenigingen te betrekken. De vrijwilligers in de commissie zijn de personen die dit organiseren, begeleiden, de leden informeren en de zaken in kaart brengen die problemen opleveren of niet goed werken. De commissie ZWW zorgt ervoor dat de zaken gebundeld worden en aangeleverd bij de beleidmakers en dat zaken aangepast worden in wet- en regelgeving in de breedste zin. Blijf niet roepen in de coulissen maar steek de handen uit de mouwen. Alle ouderen in Nederland verdienen het om Waardig Oud te kunnen worden. Bel met Belinda (030-2846080) of Marij (06-22994456) van ons secretariaat of druk op onderstaande knop “Aanmelden” om u aan te melden of om via het contactformulier op onze contactpagina meer informatie in te winnen. Ambitieus jaarplan Koepel GepensioneerdenTijdens de Algemene Vergadering van 13 december werd het jaarplan 2024 van de Koepel Gepensioneerden aangenomen. Daarin worden de speerpunten van het door de Koepel volgend jaar te voeren beleid genoemd. U leest ze hier. Positieve klanken uit MOB-overleg maar nog veel werk aan de winkelTijdens de vergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) op 28 november jl. is een aantal belangrijke punten besproken zoals contant geld, de rentabiliteit van het betalingsverkeer en toegankelijkheid. Deze onderwerpen zijn, behalve voor de “gewone” consument ook van groot belang voor onze achterban. Aan de hand van notities van onze vertegenwoordiger in het MOB, de heer Cees van Tiggelen, hebben wij een beknopt verslag betreffende de drie hierboven vermelde onderwerpen samengesteld, dat u hier kunt lezen. Onderzoek naar kwaliteit van levenHet LUMC (Leids Universitair Medisch Centrum) doet een landelijk onderzoek vanuit het Expertisecentrum Palliatieve Zorg (EPZ) van het LUMC in Leiden. Het onderzoek gaat over wat mensen het belangrijkste vinden voor hun kwaliteit van leven, hoe zij nadenken over de toekomst en het levenseinde, wat hun wensen en grenzen zijn ten aanzien van zorg rond het levenseinde, hoe dit samenhangt met hun belangrijkste waarden, en hoe wensen, grenzen en waarden kunnen verschuiven in de loop der tijd. De resultaten zullen mensen helpen bij het nadenken over het levenseinde en het opstellen van waardevolle wilsverklaringen, en zorgverleners helpen in het begeleiden van patiënten. Mensen die mee zouden willen doen, kunnen zelf deelnemen door naar de website www.waardevollewilsverklaringen.nl te gaan en op de link naar de vragenlijst te klikken. Een papieren vragenlijst met antwoordenvelop kan ook worden aangevraagd. Meedoen aan het onderzoek betekent het invullen van deze vragenlijst (digitaal en op papier), wat 10 tot 20 minuten kost. Aan het einde van de vragenlijst kunnen deelnemers aangeven of zij benaderd zouden willen worden voor een interview. Lees ook de informatiefolder over dit onderzoek. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties. |
Nieuwsbrief 41
Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn een kleine 80 verenigingen van gepensioneerden en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 41zaterdag 9 december 2023 Oproep Koepel Gepensioneerden heeft effect: meer indexatie dan gedachtEen paar maanden geleden was het somberheid troef in de pensioenwereld: komende januari zou er geen ruimte zijn voor het indexeren van de pensioenen. Van inflatie is immers geen sprake meer en bovendien moeten pensioenfondsen voldoende geld in kas hebben om de overstap naar een nieuwe pensioenregeling met een gerust hart te kunnen maken. Aldus de geluiden toen. ‘Geheel toevallig’ berichtten toen zowat alle kranten daarover. Een bewust publiciteitsoffensief om de geesten rijp te maken voor een lastige boodschap. De Koepel Gepensioneerden is toen haar eigen publiciteitsoffensief gestart. Daarbij werden pensioenfondsen (en verzekeraars) opgeroepen ‘de voet van de rem te halen’. De meeste fondsen hebben immers een dekkingsgraad die hoog genoeg is om de pensioenen in januari te indexeren en met een gerust hart over te stappen. En bovendien zijn de prijzen ook het afgelopen jaar wel degelijk weer gestegen. Het niet indexeren van de pensioenen werd door de Koepel ‘onaanvaardbaar, ten onrechte en onnodig’ genoemd. In alle landelijke dagbladen werd die oproep overgenomen https://www.letsmail.nl/t/r-e-tiolkyd-l-d/ Daarnaast voorzag de Koepel al haar verenigingen van gepensioneerden van munitie om met hun eigen fonds de discussie over wèl te kunnen indexeren aan te gaan, met een voorbeeldbrief en voorbeeldberekeningen. Daar is veel gebruik van gemaakt. De actie van de Koepel heeft ertoe bijgedragen dat er (anders dan daarvoor het geval was) een discussie op gang kwam. In de media. En, belangrijker, in de pensioenwereld zelf. Met als resultaat dat er nu op meer plekken wordt geïndexeerd dan eerst gedacht. En ook met hogere percentages. Zo verhoogt het Pensioenfonds Zorg en Welzijn de pensioenen niet met de oorspronkelijk circulerende 0,9%, maar met 4,8%. Daarbij werd de redenering van de Koepel letterlijk gevolgd https://www.letsmail.nl/t/r-e-tiwdtdk-l-c/ Inmiddels is bekend dat bijvoorbeeld ook veel ondernemingspensioenfondsen en de bedrijfstakpensioenfondsen ABP, Metaal en Techniek, Metalectro en bijvoorbeeld PNO Medio de pensioenen met meer dan 3% verhogen. Die laatste doet dat zelfs met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2023. Daardoor komt de totale verhoging uit op maar liefst 17,16%. En ook dit fonds volgt de door de Koepel gehanteerde regeling dat (vanwege een wijziging in de berekening van de inflatie) gekeken moet worden naar de prijsstijgingen van de afgelopen twee jaar. John Kerstens, voorzitter van de Koepel Gepensioneerden, is blij met het resultaat van de gevoerde actie: ‘Dankzij de vorig jaar al mede door onze inspanningen versoepelde indexatieregels èn de dit jaar door ons aangezwengelde indexatiediscussie zijn de pensioenen van de meeste gepensioneerden twee jaar op rij gestegen. En dat werd tijd, want senioren bungelen al lang genoeg onderaan alle koopkrachtlijstjes.’ Overigens stijgen de pensioenen het komende jaar niet overal. Kerstens: ‘Behalve als een pensioenfonds er heel erg slecht voorstaat, is dat eigenlijk krankzinnig. Helemaal als je bedenkt dat pensioenfondsen soms totaal tegengestelde argumenten aandragen waardoor bij fondsen met vergelijkbare dekkingsgraden in het ene geval wel en bij het andere niet of nauwelijks wordt geïndexeerd. Dat is eigenlijk niet uit te leggen.’ Kerstdrukte bij geldautomaten, pin op tijdContant geld nodig rond de feestdagen? Geldmaat voorziet veel geldopnames rond Kerst en Oud & Nieuw en adviseert daarom bijtijds een bezoek aan een geldautomaat te brengen voor wie contant geld wil gebruiken. Lees het persbericht van Geldmaat hier verder. Koppeling AOW aan minimumloon door Eerste Kamer nog eens bevestigdVan oudsher is de ontwikkeling van het wettelijk minimumloon van invloed op de hoogte van de AOW-uitkering. Via de zogenaamde Koppelingswet volgt die laatste immers de eerste. Met andere woorden: gaat het wettelijk minimumloon omhoog, dan stijgt de AOW met hetzelfde percentage. Toen het kabinet begin vorig jaar besloot het minimumloon extra te verhogen, was men in eerste instantie van plan de koppeling daarvan aan de AOW los te laten. Dat leidde destijds tot een actie van de Koepel Gepensioneerden, samen met haar collega-organisaties in de Seniorencoalitie https://www.letsmail.nl/t/r-e-truhhldk-l-o/ Hoewel coalitiepartijen in de Tweede Kamer die ontkoppeling steunden (en er dus een meerderheid voor was), verzette de Eerste Kamer zich heftig tegen die ontkoppeling. Onder aanvoering van 50 Plus-senator Martin van Rooijen nam de Eerste kamer tot drie keer toe een motie aan om de koppeling wèl in stand te houden. Uiteindelijk haalde het kabinet bakzeil en werd ook de AOW verhoogd. Tegen de achtergrond van geluiden dat de Koppelingswet mogelijk opnieuw ter discussie zou kunnen komen te staan, diende Van Rooijen onlangs opnieuw een motie in. En ook die werd door de Senaat aangenomen. Daarmee wordt opnieuw een signaal afgegeven dat wat de Eerste Kamer betreft bij elke volgende stijging van het wettelijk minimumloon de AOW ook omhoog gaat. Voorzitter John Kerstens van de Koepel Gepensioneerden juicht de actie van Van Rooijen toe: ‘Het helpt ons natuurlijk als de Senaat opnieuw een krachtig signaal afgeeft. Je kunt er op wachten dat de Tweede Kamer, die inmiddels ook flink van kleur is veranderd, snel zal volgen. Daarmee wordt een extra slot aan de deur van de Koppelingswet bevestigd. Een extra slot, want een aantal partijen waarvan nu wordt verwacht dat ze gaan formeren sprak zich eerder ook al tegen ontkoppeling uit. Spannend is nu of alle plannen in verkiezingsprogramma’s om het minimumloon opnieuw extra te verhogen doorgaan. Want daar is weer níet elke partij in een mogelijk nieuwe coalitie een even groot voorstander van. Ik verwacht overigens wel een extra stijging, maar dan een die minder groot is dan wat veel partijen eerder riepen.’ Maak kennis met de DigiHandig-app en de DigiHulplijnSteeds meer belangrijke zaken in ons leven worden digitaal/online aangeboden. Dit geldt ook voor het doen van betalingen en regelen van bankzaken. DigiHandig-app en DigiHulplijn Voor degenen die over een pc, tablet of smartphone beschikken is er nu de DigiHandig-app waarmee zij net zolang kunnen oefenen totdat ze klaar zijn om mobiel te bankieren. Voor vragen of hulp over dagelijkse bankzaken is er nu (naast de telefoonnummers van banken) een extra en zeer laagdrempelig kanaal: wie digitaal op weg geholpen wil worden, kan telefonisch hulp krijgen door met de gratis DigiHulplijn te bellen (0800 – 1508, maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 22.00 uur en zaterdag tussen 09.00 – 18.00 uur). Om iedereen kennis te laten maken met het gemak en de mogelijkheden van de DigiHandig-app en de DigiHulplijn hebben de Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken enkele filmpjes gemaakt die zijn bedoeld om te verspreiden onder iedereen die (mogelijk) moeite heeft met of opziet tegen mobiel/online bankieren of het lastig vindt om hulp te vragen. Helpt u mee de filmpjes te verspreiden? Ze zijn ook voor naasten, vrijwilligers, sleutelpersonen en andere helpers/ondersteuners die anderen kunnen attenderen op de filmpjes en de nieuwe hulpmogelijkheden. In het eerste filmpje vertelt Joan, een van onze sleutelpersonen, waar zij tegenaan loopt bij het regelen van haar bankzaken en betalingen. In een tweede filmpje geeft Joan drie tips voor hulp. De komende tijd komen er ook filmpjes met Rob, ambassadeur laaggeletterdheid en bekend van het TV-programma ‘Leven zonder Letters’ met Frans Bauer. De filmpjes zijn te vinden op toegankelijkbankieren.nl/actueel Klik hier voor het filmpje ‘Vindt u het moeilijk? Die bankapp op uw mobieltje? Ik kan nu online bankieren’ Klik hier voor het filmpje ‘Kriebels bij het overmaken van grote bedragen? Ik kan nu oefenen’ Pensioen weer bovenaan de agenda in de Tweede KamerOnlangs werd de nieuwe Tweede Kamer geïnstalleerd. Die is qua samenstelling behoorlijk anders dan de vorige. En dat kan zomaar gevolgen hebben voor het pensioendossier. In een van onze vorige Nieuwbrieven https://www.letsmail.nl/t/r-e-tiyuxil-l-t/ schreven we daar al over: de partijen die destijds tegen de nieuwe Pensioenwet stemden, beschikken inmiddels over een meerderheid van de zetels in het parlement. Van de partijen die (mogelijk) een nieuw kabinet gaan formeren of gedogen, stemden BBB, NSC en PVV tegen; de VVD stemde voor. Daarom ook riep de Koepel Gepensioneerden partijen op zich in te zetten voor een verbetering van de wet. De mogelijkheden daarop zijn fors gestegen. Direct al bij de eerste gelegenheid waarbij dat kon, werd door pensioenwoordvoerder Agnes Joseph van NSC een debat met minister Schouten voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen aangevraagd. Zou een dergelijke aanvraag door de Kamer in de oude samenstelling nog van tafel zijn geveegd, nu was er een meerderheid voor haar verzoek. Koepel-voorzitter Kerstens is daar blij mee: ‘Dit biedt ons de gelegenheid om onze wensen in te brengen. Over dat de nieuwe wet, anders dan de hoofddoelstelling ervan was en ondanks alle destijds gedane beloftes, een koopkrachtiger pensioen nog niet echt dichterbij lijkt te brengen. Of dat met name bij bedrijfstakpensioenfondsen vakbonden hun best lijken te doen om verenigingen van gepensioneerden zo lang mogelijk buiten de deur te houden en daarmee gepensioneerden buitenspel proberen te zetten.’ Inmiddels zijn ook de antwoorden van minister Schouten binnen op Kamervragen die Pieter Omtzigt eerder stelde over het ‘invaren’ van opgebouwde rechten in een nieuwe pensioenregeling. Daaruit blijkt dat rondom een eerder pensioenakkoord in 2010 ernstige juridische bezwaren bestonden tegen dat invaren. Het zou een ongeoorloofde inbreuk zijn op het zogenaamde eigendomsrecht. In haar antwoorden betoogt de minister dat die bezwaren niet opgaan voor haar nieuwe Pensioenwet. Daarbij verwijst ze onder meer naar het positieve advies van de Raad van State over de wet. Of die argumentatie standhoudt, zal moeten blijken. Want het is duidelijk dat de bezwaren uit 2010 bij eventuele juridische procedures uit de kast zullen worden gehaald. Momenteel buigt de Koepel Gepensioneerden zich over de antwoorden van de minister. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties. |
Internetbankieren voor ouderen
PERSBERICHT van Seniorweb
Internetbankieren niet voor alle ouderen een koud kunstje
Meer tijd voor handelingen en duidelijke uitleg gewenst
Utrecht – 28 november 2023 – Een op de tien senioren die internetbankiert heeft daar wel
eens moeite mee. Zij vinden vooral de snelheid waarmee handelingen op de website en in
de app van de bank moeten worden uitgevoerd lastig. Ook zijn ze vaak bang om iets fout te
doen. Dit blijkt uit onderzoek van SeniorWeb onder bijna 900 ouderen.
Gemak
Veel senioren bankieren via de website en/of app van hun bank. Negen op de tien vindt dat
heel handig. De app vindt men vaak makkelijker te gebruiken dan de website (47%
tegenover 13%). Ook betaalt bijna de helft van de app-gebruikers al wel eens contactloos
met hun smartphone of smartwatch, bijvoorbeeld in winkels en restaurants. Online
bankieren biedt veel ouderen dus gemak. Echter 13% ervaart dat niet altijd zo. Zij hebben
soms tot heel vaak moeite met internetbankieren.
Belemmeringen
Deze ouderen geven als belangrijkste reden hiervoor dat ze niet zo snel zijn met lezen en/of
digitale zaken en je handelingen vaak snel moet uitvoeren (32%). Ook is men bang om iets
fout te doen (31%). Een deelnemer legt het zo uit: ‘Ik vergeet steeds de volgorde van de
handelingen; de site is te snel voor alle handelingen’. En een ander meldt: ‘Ik heb er moeite
mee doordat ik slecht zie; het icoontje om te kunnen overmaken verdwijnt te snel’. Verder
geven mensen aan dat zij moeite hebben met de teksten op de website of in de app van hun
bank. Of begrijpen ze niet goed hoe de website of app werkt. Een deel van de senioren laat
weten onvoldoende digitaal vaardig te zijn. De vele snelle veranderingen van de websites en
apps, bedoeld om de veiligheid te verbeteren, maken het nog lastiger voor velen.
Oplossingen
De senioren die moeite hebben met online bankieren zouden dan ook graag zien dat er meer
tijd komt om alle handelingen op de website of in de app uit te voeren. Ook vinden zij dat de
teksten op de websites en in de apps van de banken duidelijker kunnen, zowel begrijpelijker
als beter leesbaar (dus grotere letters). De websites en apps van de banken zouden volgens
deze deelnemers idealiter wat minder vaak moeten veranderen. Ook vinden ze dat deze
veranderingen duidelijker moeten worden aangekondigd en uitgelegd.
Digitaal meedoen
Gisteren organiseerde de Alliantie Digitaal Samenleven voor de tweede keer de Dag van
Digitale Inclusie. Doel hiervan is dat iedereen digitaal kan (blijven) meedoen. Het onderzoek
van SeniorWeb maakt duidelijk dat dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Voor een deel
van de ouderen is het lastig om alle digitale ontwikkelingen bij te benen. Zij hebben hier hulp
bij nodig. Van de ouderen die moeite met internetbankieren hebben, blijkt echter maar een
derde hulp te vragen aan iemand uit hun omgeving. Voor alle senioren die hulp kunnen
gebruiken is er nu duidelijke uitleg te vinden op de website seniorweb.nl/online-betalen.
Ook zijn er overal in het land workshops internetbankieren en mobiel bankieren. Deze
worden gegeven in leslocaties van SeniorWeb, regelmatig in samenwerking met Rabobank.
Nieuwsbrief 40
Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn een kleine 80 verenigingen van gepensioneerden en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 40vrijdag 1 december 2023 “Krachtig ouder worden. Praat vandaag over morgen”Dat is de naam van de bijeenkomsten die de Koepel Gepensioneerden samen met haar partners in de Seniorencoalitie (ANBO, KBO-PCOB, NOOM en SOMNL) organiseert in het kader van het door de overheid gestarte ‘WOZO-project’ (Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen). Afgelopen week werd afgetrapt met een tweetal grote bijeenkomsten in het midden van het land. In Breukelen en Apeldoorn gingen zo’n 200 senioren met elkaar in gesprek over wat dat nou betekent: ‘ouder worden’. Over wat je zelf kunt doen, wat de overheid van je mag verwachten en wat je van de overheid mag verwachten. En wat er voor nodig is om prettig ouder te worden. John Kerstens, voorzitter van de Koepel Gepensioneerden, die in Breukelen samen met directeur Anneke Sipkens van ANBO de eerste bijeenkomst opende: ‘Met de leeftijd komen de gebreken, wordt altijd gezegd. Dat is zo, maar dat wil niet zeggen dat senioren dan maar bij de pakken neer moeten gaan zitten. Of achter de geraniums. Mensen willen langer actief blijven. Kunnen dat vaak ook. En daar mag de samenleving maar wat blij mee zijn: het merendeel van de vrijwilligers en mantelzorgers die Nederland mede draaiend houden is senior. Tegelijkertijd kent de vergrijzing uiteraard wel z’n uitdagingen. Voor senioren zelf, en voor de samenleving. Denk bijvoorbeeld maar aan de zorg. Aan de kosten ervan. Aan het schreeuwende tekort aan medewerkers. Het is goed dat de overheid daar over nadenkt. En met WOZO wordt voor het eerst in samenhang gekeken naar wat van belang is om gelukkig oud te worden. Maar het kan natuurlijk niet zo zijn dat er wel óver senioren wordt gesproken, maar niet mét hen. Dat gebeurt al te vaak. Daarom organiseren we deze bijeenkomsten. En aan de reacties van de aanwezigen te horen, moeten we daar mee doorgaan.’ Dat laatste is ook de bedoeling. Momenteel wordt met het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport gesproken over het de komende twee jaar organiseren van meer van deze bijeenkomsten. Maar dan kleinschaliger. Lokaal (daar waar bijvoorbeeld lokale lidverenigingen van de Koepel Gepensioneerden actief zijn) of bij verenigingen van gepensioneerden die aangesloten zijn bij de Koepel. Nader bericht daarover volgt zo spoedig mogelijk. Mooi programma laatste Algemene Vergadering 2023Op woensdag 13 december aanstaande vindt de laatste Algemene Vergadering van de Koepel Gepensioneerden van dit jaar plaats. Daarbij worden, zoals gebruikelijk bij deze ‘eindejaarsbijeenkomst’, onder meer de begroting als ook het jaarplan 2024 besproken. Aan de hand van het jaarplan worden de prioriteiten van de Koepel voor het volgende jaar vastgesteld. En, ook dat is inmiddels een gewoonte (op elke Algemene Vergadering), we mogen ons opnieuw verheugen op sprekers ‘van buiten’. Twee zelfs deze keer. Want nadat bij eerdere vergaderingen dit jaar onder meer Ger Jaarsma (voorzitter van de Pensioenfederatie) en Jeroen Steenvoorden (Ombudsman Pensioenen) een presentatie hielden en met de aanwezigen in gesprek gingen, is het deze keer de beurt aan Ewout van Ommen en Nico Haasbroek. Eerstgenoemde is binnen De Nederlandse Bank Hoofd Toezicht op Pensioenfondsen. Vanuit die hoedanigheid heeft hij zicht op wat er binnen pensioenfondsen goed en fout gaat in de aanloop naar de nieuwe pensioenregeling en kan hij de aanwezigen een inkijkje geven in hoe DNB zijn eigen rol ziet (en oppakt) bij de pensioentraditie. De tweede spreker is eigenlijk niet echt ‘van buiten’. Nico Haasbroek is immers lid van VGO Media (de vereniging van gepensioneerden van PNO Media), een van de lidverenigingen van de Koepel Gepensioneerden. Maar hij is vooral bekend als voormalige eigenzinnige hoofdredacteur van het NOS-Journaal. Hem is gevraagd op zijn eigenwijze eigen wijze de recente verkiezingsuitslag te duiden. Lidverenigingen van de Koepel Gepensioneerden hebben inmiddels de uitnodiging, agenda en stukken voor de vergadering ontvangen. Uiteraard hopen we ook deze keer weer op een grote opkomst. Deelnemen aan de vergadering kan zoals gebruikelijk zowel fysiek (in Culemborg) als digitaal. Internetbankieren niet voor alle ouderen een koud kunstjeOnline bankieren blijkt voor een op de tien ouderen wel eens lastig te zijn. Zij ervaren verschillende belemmeringen. Zo hebben ze moeite met de snelheid waarmee handelingen moeten worden uitgevoerd, met onduidelijke teksten op websites/apps van banken en dat die websites/apps steeds veranderen. Het is dan ook belangrijk om meer rekening met ouderen te houden én hen te helpen met informatie en uitleg. Lees hier het persbericht van SeniorWeb betreffende dit onderwerp. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties. |