  Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn 90 verenigingen van gepensioneerden en ouderenverenigingen en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 13woensdag 17 april 2024 Rechtzetting info betreffende Bankinformatiepunten
Geachte lezer, in onze nieuwsbrief nr. 11 van 6 april staan in het artikel over de pilot bij de bankinformatiepunten een aantal onjuistheden. In de opsomming van de verschillende diensten staat o.a. dat men bij een bankinformatiepunt een bankrekening kan openen. Dat is echter niet mogelijk. U kunt er geen persoonlijke bankzaken regelen, zoals rekeningen betalen of een spaarrekening openen. Wel kan men er gratis uitleg krijgen over betalen en andere bankzaken. Men helpt ook bij het vinden van de juiste informatie. Daarvoor kan het bankinformatiepunt u in contact brengen met iemand van uw eigen bank; die mag u wel helpen bij persoonlijke bankzaken. Meer informatie over de vervolgpilot bij 18 bibliotheken vindt u in het persbericht van de Betaalvereniging Nederland. Hieronder nogmaals de link uit nieuwsbrief nr. 11 https://toegankelijkbankieren.nl/2024/04/04/vervolgpilot-bankinformatiepunten/ De bankinformatiepunten zijn bedacht door de grote banken, in samenwerking met openbare bibliotheken en maatschappelijke organisaties. Op de website Bankinformatiepunt.nl staat ook veel nuttige informatie. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties.  |
Monthly Archives: april 2024
Zandsculpturen Garderen
De vereniging voor 55+ers
Gaan jullie mee naar de zandsculpturen in Garderen?
Datum: 28 mei 2024
Vertrek Schoonoord: 9.30 uur.
Bonkerstraat 2
Vertrek Zweeloo: 9.45 uur.
Aelderstraat 5
Deze dagtocht kost € 45.00 en dit is inclusief
busreis, koffie + appelgebak + toegang Zandsculpturen
Opgeven voor 14 mei bij Roelie Jakobs tel. 0623710771
Jopie Boudewijn tel.382223 of Arie Aardema tel. 381946
Indien er ruimte is kunnen niet leden mee voor € 50.00
Betaling van deze reis voor: 14 mei.
NL 62 RABO 0306843 986De Senioor
Alle Boelensstraat 15
7848 CS Schoonoord
Woensdag 8 mei: bingo
Welkom voor alle 55 plussers in Schoonoord- De Kiel – Zweeloo e/o
Woensdag 8 mei:
Dorpshuis Schoonoord
Aanvang 19.30 uur
Met mooie gezellige prijzen!!!
De toegang voor onze leden en ook niet leden is deze avond gratis
Nieuwsbrief 9
|
  Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn 90 verenigingen van gepensioneerden en ouderenverenigingen en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 9zondag 24 maart 2024 AFM heeft klacht over klachtenprocedures pensioenfondsenDe Nederlandse Bank (DNB) houdt ook de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toezicht op pensioenfondsen en -verzekeraars. Kijkt de eerste vooral naar de financiële positie van fondsen en verzekeraars en of die goed worden bestuurd, de AFM richt zich vooral op de informatieverstrekking door pensioenuitvoerders. Die informatie moet op tijd, duidelijk, correct en evenwichtig zijn. Met het in werking treden van de nieuwe Pensioenwet op 1 juli vorig jaar is de AFM ook de instantie die toeziet op de in het kader van de overstap naar een nieuwe pensioenregeling door fondsen en verzekeraars te houden risicopreferentie-onderzoeken en de door hen te ontwikkelen communicatieplannen waarin beschreven wordt hoe gepensioneerden en deelnemers ‘meegenomen’ worden in die overstap. John Kerstens, voorzitter van de Koepel Gepensioneerden: ‘Dat is ook de reden dat de Koepel de AFM heeft toegevoegd aan het lijstje belangrijke spelers in Pensioenland met wie we regelmatig om tafel zitten. Dat is in ons belang, maar ook in dat van de AFM. Wij hebben immers als geen ander, juist vanuit het oogpunt van gepensioneerden, de vinger aan de pols bij alle ontwikkelingen rondom pensioenen.’ Dat de AFM een kritische toezichthouder is, bleek onlangs bij de presentatie van een onderzoek over de door pensioenfondsen gehanteerde klachtenprocedures. De nieuwe Pensioenwet stelt een aantal nieuwe eisen aan die procedures. Het belang van de deelnemer (‘actief, slaper of gepensioneerde’) staat daarbij voorop. Zo moet sprake zijn van een adequate klachtenafhandeling, waarbij helder is wanneer iets als klacht wordt beschouwd en klachten beargumenteerd en vlot worden afgehandeld. Dat is uiteraard altijd van belang, maar zeker ook bij de overgang naar een nieuwe pensioenregeling. In de woorden van de AFM is het juist dan ‘belangrijk dat deelnemers gehoord worden en dat eventuele zorgen of ontevredenheid, waar mogelijk, op een passende wijze worden weggenomen.’ Bij de nu door de AFM gehouden eerste tussenmeting blijkt dat pensioenfondsen daarmee weliswaar aan de slag zijn gegaan, maar dat er nog wel het een en ander beter moet. Zo blijkt dat maar liefst meer dan 100 van de 145 pensioenfondsen die er zijn in Nederland de nieuwe wettelijke definitie van een klacht (‘elke uiting van ontevredenheid’) een dik half jaar na inwerkingtreding van de nieuwe wet nog niet in hun reglement en/of op hun websites en brochures hebben opgenomen. Koepelvoorzitter Kerstens: ‘Dat is best schokkend, want fondsen zijn zo niet alleen in overtreding, het betekent vooral ook dat mensen nog steeds van het kastje naar de muur worden gestuurd omdat het door hen afgegeven signaal niet als klacht wordt herkend en dus erkend. Dat is in eerste instantie natuurlijk vervelend voor betrokkenen, maar het geeft ook een vertekend beeld van hoe goed of slecht fondsen het doen en wat voor soort beslissingen de meeste onvrede en ontevredenheid opleveren dan wel waarbij de meeste dingen fout gaan.’ In haar rapport roept de AFM-pensioenuitvoerders op de gewenste verbeteringen snel door te voeren. Zij richt zich daarbij op de volgende vijf punten: – De definitie van een klacht (zie hierboven); – Een duidelijke algemene beschrijving van de klachtenprocedure op de website; – Actieve communicatie over het vervolg van de procedure (wanneer een reactie komt bijvoorbeeld) en eventuele door de klager te zetten vervolgstappen; – Het waarborgen van een zorgvuldige, verifieerbare, consistente en tijdige afhandeling van klachten; – Het leren van klachten door een goede klachtenadministratie en -vastlegging, zodat een gedegen analyse kan plaatsvinden die een eventuele ‘rode draad’ boven water brengt. Het rapport van de AFM over de klachtenprocedures (‘Naar een klachtenprocedure zonder drempels’) bij pensioenfondsen vindt u hier: naar-een-klachtenprocedure-zonder drempels.pdf  Praat vandaag over morgen‘Wat vind ik belangrijk voor later?’ Eén op de twee mensen tussen de 60 en 75 jaar praat over de toekomst, blijkt uit nieuw onderzoek. Om het gesprek over later te stimuleren lanceert het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) de landelijke campagne ‘Praat vandaag over morgen’. Want door op tijd dat gesprek aan te gaan, kun je straks de dingen doen die je belangrijk vindt. De campagne roept dan ook op: praat over hoe je fit wilt blijven, hoe je wilt wonen en wat je voor elkaar kunt doen als er zorg nodig is. Lees hier het persbericht dat het Ministerie eerder deze week publiceerde. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties.  |
Nieuwsbrief 9
|
Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn 90 verenigingen van gepensioneerden en ouderenverenigingen en ouderenorganisatie FASv. Nieuwsbrief 9zondag 24 maart 2024 AFM heeft klacht over klachtenprocedures pensioenfondsenDe Nederlandse Bank (DNB) houdt ook de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toezicht op pensioenfondsen en -verzekeraars. Kijkt de eerste vooral naar de financiële positie van fondsen en verzekeraars en of die goed worden bestuurd, de AFM richt zich vooral op de informatieverstrekking door pensioenuitvoerders. Die informatie moet op tijd, duidelijk, correct en evenwichtig zijn. Met het in werking treden van de nieuwe Pensioenwet op 1 juli vorig jaar is de AFM ook de instantie die toeziet op de in het kader van de overstap naar een nieuwe pensioenregeling door fondsen en verzekeraars te houden risicopreferentie-onderzoeken en de door hen te ontwikkelen communicatieplannen waarin beschreven wordt hoe gepensioneerden en deelnemers ‘meegenomen’ worden in die overstap. John Kerstens, voorzitter van de Koepel Gepensioneerden: ‘Dat is ook de reden dat de Koepel de AFM heeft toegevoegd aan het lijstje belangrijke spelers in Pensioenland met wie we regelmatig om tafel zitten. Dat is in ons belang, maar ook in dat van de AFM. Wij hebben immers als geen ander, juist vanuit het oogpunt van gepensioneerden, de vinger aan de pols bij alle ontwikkelingen rondom pensioenen.’ Dat de AFM een kritische toezichthouder is, bleek onlangs bij de presentatie van een onderzoek over de door pensioenfondsen gehanteerde klachtenprocedures. De nieuwe Pensioenwet stelt een aantal nieuwe eisen aan die procedures. Het belang van de deelnemer (‘actief, slaper of gepensioneerde’) staat daarbij voorop. Zo moet sprake zijn van een adequate klachtenafhandeling, waarbij helder is wanneer iets als klacht wordt beschouwd en klachten beargumenteerd en vlot worden afgehandeld. Dat is uiteraard altijd van belang, maar zeker ook bij de overgang naar een nieuwe pensioenregeling. In de woorden van de AFM is het juist dan ‘belangrijk dat deelnemers gehoord worden en dat eventuele zorgen of ontevredenheid, waar mogelijk, op een passende wijze worden weggenomen.’ Bij de nu door de AFM gehouden eerste tussenmeting blijkt dat pensioenfondsen daarmee weliswaar aan de slag zijn gegaan, maar dat er nog wel het een en ander beter moet. Zo blijkt dat maar liefst meer dan 100 van de 145 pensioenfondsen die er zijn in Nederland de nieuwe wettelijke definitie van een klacht (‘elke uiting van ontevredenheid’) een dik half jaar na inwerkingtreding van de nieuwe wet nog niet in hun reglement en/of op hun websites en brochures hebben opgenomen. Koepelvoorzitter Kerstens: ‘Dat is best schokkend, want fondsen zijn zo niet alleen in overtreding, het betekent vooral ook dat mensen nog steeds van het kastje naar de muur worden gestuurd omdat het door hen afgegeven signaal niet als klacht wordt herkend en dus erkend. Dat is in eerste instantie natuurlijk vervelend voor betrokkenen, maar het geeft ook een vertekend beeld van hoe goed of slecht fondsen het doen en wat voor soort beslissingen de meeste onvrede en ontevredenheid opleveren dan wel waarbij de meeste dingen fout gaan.’ In haar rapport roept de AFM-pensioenuitvoerders op de gewenste verbeteringen snel door te voeren. Zij richt zich daarbij op de volgende vijf punten: – De definitie van een klacht (zie hierboven); – Een duidelijke algemene beschrijving van de klachtenprocedure op de website; – Actieve communicatie over het vervolg van de procedure (wanneer een reactie komt bijvoorbeeld) en eventuele door de klager te zetten vervolgstappen; – Het waarborgen van een zorgvuldige, verifieerbare, consistente en tijdige afhandeling van klachten; – Het leren van klachten door een goede klachtenadministratie en -vastlegging, zodat een gedegen analyse kan plaatsvinden die een eventuele ‘rode draad’ boven water brengt. Het rapport van de AFM over de klachtenprocedures (‘Naar een klachtenprocedure zonder drempels’) bij pensioenfondsen vindt u hier: naar-een-klachtenprocedure-zonder drempels.pdf Praat vandaag over morgen‘Wat vind ik belangrijk voor later?’ Eén op de twee mensen tussen de 60 en 75 jaar praat over de toekomst, blijkt uit nieuw onderzoek. Om het gesprek over later te stimuleren lanceert het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) de landelijke campagne ‘Praat vandaag over morgen’. Want door op tijd dat gesprek aan te gaan, kun je straks de dingen doen die je belangrijk vindt. De campagne roept dan ook op: praat over hoe je fit wilt blijven, hoe je wilt wonen en wat je voor elkaar kunt doen als er zorg nodig is. Lees hier het persbericht dat het Ministerie eerder deze week publiceerde. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties. |
Niuewsbrief 10
|
  Belangenbehartiging voor senioren in Nederland met inzetbare deskundigheid op de terreinen pensioenen en inkomen, zorg, welzijn en wonen. Aangesloten zijn 90 verenigingen van gepensioneerden en ouderenverenigingen en ouderenorganisatie FASv.  Nieuwsbrief 10vrijdag 29 maart 2024  Actie Koepel Gepensioneerden leidt tot beweging bij sociale partners ABPMomenteel zijn veel lidverenigingen van de Koepel Gepensioneerden druk met het uitoefenen van het in de nieuwe Pensioenwet opgenomen hoorrecht; daarmee kunnen ze in de eerste fase van een eventuele overgang naar een nieuwe pensioenregeling de stem van gepensioneerden vertolken. Zo ook bij het grootste fond van Nederland, het ABP (Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds). Hoewel het ABP (als grootste fonds waarbij bovendien de overheid werkgever is) volgens vriend en vijand eigenlijk een voorbeeldfunctie heeft, leken sociale partners zich daar weinig van aan te trekken: na zelf meer dan een jaar over een nieuwe regeling te hebben onderhandeld, bestond de hoorrechtprocedure die werkgever en vakbonden voor ogen hadden eruit dat verenigingen van gepensioneerden welgeteld drie kwartier hun zegje mochten doen. Over een transitieplan waar eigenlijk niet meer aan gesleuteld kon worden. Vervolgens zou men ‘te zijner tijd’ wel zien wat sociale partners met hun inbreng zouden hebben gedaan. Daarbij werd verenigingen van gepensioneerden ook nog eens dringend verzocht ‘niet te veel op papier te zetten.’ ‘Een regelrechte schande’, volgens Koepel-voorzitter John Kerstens: ‘De beste garantie op gedoe ook. En bovendien in tegenspraak met letter en geest van de wet. Tijdens de parlementaire behandeling is immers meerdere malen, nota bene door de minister, aangegeven dat vakbonden en werkgeversverenigingen van gepensioneerden vroegtijdig bij een en ander moesten betrekken. Op een zodanig moment, zegt de wet, dat de inbreng van gepensioneerden nog van invloed kan zijn op de definitieve plannen. Dat is dus niet achteraf, als alles feitelijk al is beklonken.’ Uiteindelijk heeft de Koepel Gepensioneerden in samenspraak met haar lidverenigingen en haar zusterorganisatie ANBO-PCOB een stevige brief moeten sturen om sociale partners op andere gedachten te brengen. Hoewel die laatsten in een reactie aangaven nog steeds van mening te zijn dat het door hen bedachte traject ‘voldoende zorgvuldig’ was, is de hoorrechtprocedure op een behoorlijk aantal punten aangepast. Zo is inmiddels een technische briefing georganiseerd, is de spreektijd per vereniging van gepensioneerden opgerekt tot twee uur, heeft de ‘hoorzitting’ meer het karakter van een dialoog dan van ‘aanhoren’ gekregen, is toegezegd dat schriftelijk beargumenteerd op alle aan de orde gestelde punten en aangedragen alternatieven zal worden gereageerd en is ruimte voor een tweede gedachtewisseling vrijgemaakt. Kerstens: ‘Dat is allemaal natuurlijk wel het beste bewijs dat men zelf toch ook niet zo overtuigd was dat de oorspronkelijke procedure zorgvuldig was. Overigens hebben onze verenigingen ook als het om die nu aangepaste procedure gaat zich zoals dat heet alle rechten voorbehouden. Want laten we wel wezen: van het vroegtijdig betrekken van verenigingen bij het proces kan natuurlijk geen sprake meer zijn. Daarom is het van belang scherp te blijven op hoe serieus sociale partners op onze argumenten ingaan. En uiteindelijk natuurlijk: of ze er wat mee doen. Tot nu toe zijn, vrijwel over de hele linie, de vooruitzichten niet per sé florissant. De nieuwe wet moest en zou er komen omdat pensioenen in het oude stelsel niet of nauwelijks verhoogd konden worden. Dat leverde veel gepensioneerden koopkrachtverlies op. Daarom moest er een nieuw stelsel komen, waarin pensioenen meer meegroeien met de inflatie. In de plannen van vakbonden en werkgevers die we nu bij veel pensioenfondsen zien, zien we dat koopkrachtiger pensioen onvoldoende terug. Idem met betrekking tot het adresseren van indexatie-achterstanden. Op die twee punten spitst onze inzet zich ook bij het ABP dus toe.’ Bekijk ook het onderwerp “Pensioenen en Hoorrecht” uit het NOS Journaal van woensdag 27 maart https://reccloud.com/u/kbjzav0  Toolkit met informatiematerialen over belastingaangifteVanaf 1 maart kunnen alle Nederlanders weer belastingaangifte doen. Waaronder ouderen die in 2023 naast een AOW, ook een uitkering ontvingen. Zij ontvangen niet automatisch een brief van de Belastingdienst, maar krijgen mogelijk geld terug. Hiervoor moeten zij belastingaangifte doen. Hieronder een aantal links naar documenten die u kunnen helpen bij het doen van de belastingaangifte. https://www.koepelgepensioneerden.nl/wp-content/uploads/2024/03/Artikel-ouderen-IH-2023_3.pdf https://www.koepelgepensioneerden.nl/wp-content/uploads/2024/03/Artikel-zorgkosten-IH-2023_1.pdf Op de website https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/belastingaangifte/content/doe-aangifte-met-aow-en-pensioen is meer informatie te vinden. Waar houden wij ons mee bezig?Koepel Gepensioneerden behartigt samen met haar zusterorganisaties en andere ouderenbelangenverenigingen de belangen van de ruim 3 miljoen pensioengerechtigden bij de overheid, politieke partijen en andere relevante instanties.  |